ANALISTA DE TI PLENO
Remuneração:
Enviar currículo com pretensão salarial; vale alimentação; vale transporte e plano odontológico
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Local:
SIA
Jornada de trabalho:
44h semanais
Regime de contratação:
CLT
Atividades:
• Receber as demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente;
• Executar as correções quando necessário;
• Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
• Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas;
• Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através das ferramentas definidas, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
• Configurar e suportar os sistemas definidos conforme definições do cliente;
• Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados, registrar GMUDs para as alterações a serem realizadas;
• Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas;
• Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas;
• Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
• Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas;
• Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias;
• Ministrar treinamento das ferramentas para os usuários e operações;
• Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos;
• Projetar e instalar redes de computadores funcionais, bem como conexões e cabeamento;
• Testar e configurar softwares e manter e reparar hardwares e dispositivos periféricos;
• Sustentar os servidores e serviços suportados no DataCenter
Requisitos:
Cursos complementares: conhecimento técnico; análise e investigação de problemas; conhecimento em nível de implantação, suporte e/ou sustentação de sistemas; conhecimento em PfSense (diferencial); conhecimento em Zabbix (diferencial); conhecimento em Active Directory (diferencial); conhecimento básico em Cloud (diferencial); sustentação de serviços em SaaS (diferencial); conhecimento de redes; conhecimento em segurança da Informação; conhecimento em Infraestrutura; experiência em sustentação de servidores e DataCenter; analisar logs de sistemas e alertas de monitoramento; acompanhar e solucionar incidentes em todo seu ciclo de vida; certificação: – ITIL Foundation Certified – v3 ou superior; formação acadêmica: Superior completo; experiência de 6 meses ou superior
Como se candidatar:
Enviar currículo para: vagasbsb.novostalentos@gmail.com