ASSISTENTE DE CONTROL DESK
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Local: Contagem
DESCRIÇÃO:
Atividades:
● Acompanhar os indicadores operacionais e alterações nas estratégias de discagem
● Acompanhar as trocas de turno para garantir a eficiência das operações
● Controle de chamadas
● Atuação em planejamento de curto prazo e tempo real
● Acompanhar os possíveis incidentes de telefonia para reportar aos gestores da operação
● Extrair relatórios para que o analista tome decisões de estratégias
● Demais atividades relacionadas ao cargo
Requisitos:
– Desejável ensino superior completo ou andamento na área de Exatas
– Pacote Office nível intermediário
– Domínio de Excel
– Fácil acesso a Contagem – região do Eldorado
– Disponibilidade para atuar de forma presencial
– Desejável experiência na área de planejamento em empresas de call Center
OBS: Colocar no assunto o nome da Vaga desejada
COMO SE CANDIDATAR:
Email: recrutamento@grupocare.com.br