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DESCRIÇÃO:
Salário A Combinar
Brasília – Distrito Federal
Empresa: Cidadania4u
Descrição: Gerenciar carteira de clientes conduzindo de maneira assertiva a jornada rumo ao sonho.
Trabalhar com uma carteira de clientes, oferecendo um atendimento rápido e personalizado;
Auxiliar na resolução e feedback de dúvidas referentes ao serviço contratado;
Manter contato com clientes através de canais digitais e telefone, auxiliando-os e informando o status de execução do serviço contratado;
Organizar e priorizar o controle de feedbacks e sugestões de clientes;
Auxiliar na realização de Upsell dos serviços contratados por meio de oferta de serviços complementares;
Sugerir melhorias nos processos internos.
• Área e especialização profissional
Customer Success
• Nível hierárquico
Operacional
• Regime de contratação
Efetivo – CLT
• Horário de Trabalho
Segunda a sexta, 09:00 às 18:00
Exigências
Formação Superior ou Cursando Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais;
Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal
Conhecer técnicas de SPIN e Rapport
Saber negociar
Capacidade de analisar dados
Boa gestão de tempo
Estar atento às mudanças de mercado
Bom relacionamento interpessoal
Empático
Resiliente
Inteligência emocional
Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de Customer Success será um diferencial.
Benefícios Adicionais
A Combinar
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OBS: Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail e informando no assunto o nome da vaga
COMO SE CADASTRAR:
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É necessário informar que esta vaga foi vista no Grupo/Site "CENTRALDEEMPREGOS.COM". Colocar da seguinte forma: "Esta vaga foi vista no Grupo/Site Empregos Brasília DF".
Nós, da equipe CENTRALDEEMPREGOS.COM, não somos responsáveis pelas vagas. Somente as divulgamos com o objetivo de diminuir o número de desempregos. Mais informações serão passadas durante entrevista caso seja selecionado (a).