- Publicidade -
DESCRIÇÃO:
Salário A Combinar
Brasília – Distrito Federal
Empresa: Microtécnica
Descrição: Definição e gestão de KRs da área;
Monitoramento e otimização das réguas de relacionamento;
Manter um relacionamento diário com os diversos setores da empresa, para tratativa de ocorrências de atendimento;
Manter contato com clientes detratores através de canais digitais e telefone, auxiliando-os da melhor forma;
Monitorar a satisfação do cliente (NPS), trabalhando para que ele seja um promotor da empresa;
Detectar falhas recorrentes e definir plano de ação para resolução.
• Área e especialização profissional
Customer Success
• Nível hierárquico
Operacional
• Regime de contratação
Não Informado
• Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00
Exigências
Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas afins;
Imprescindível experiência em Customer Success;
Pacote Office intermediário;
Conhecimentos em Jornada do Cliente, métricas e processos de CS;
Excelente comunicação e escrita;
Foco no cliente;
Diferencial vivência com Salesforce.
Benefícios Adicionais
A Combinar
- SUGESTÃO DE CURSOS GRATUITOS:
- Clique no link abaixo
OBS: Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail e informando no assunto o nome da vaga
COMO SE CADASTRAR:
CLICK AQUI
- Publicidade -
É necessário informar que esta vaga foi vista no Grupo/Site "CENTRALDEEMPREGOS.COM". Colocar da seguinte forma: "Esta vaga foi vista no Grupo/Site Empregos Brasília DF".
Nós, da equipe CENTRALDEEMPREGOS.COM, não somos responsáveis pelas vagas. Somente as divulgamos com o objetivo de diminuir o número de desempregos. Mais informações serão passadas durante entrevista caso seja selecionado (a).