HAPVIDA (TABALHE CONOSCO) – SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos em busca de profissionais para supervisão de equipe da hotelaria sob sua responsabilidade, assegurando a qualidade dos serviços prestados, a resolutividade das questões relacionadas à limpeza, higienização, manutenção, contribuindo para aumento da produtividade setorial e alcance dos objetivos e metas.

Se você é comprometido e apaixonado por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

• Supervisionar a equipe de atendimento (recepcionistas);
• Verificar conduta e postura dos colaboradores;
• Emissão e controle de escala de trabalho, férias e folgas;
• Realizar tratativas nas folhas de ponto;
• Garantir que a rotina e processos de atendimento ao cliente nestes setores sejam de qualidade e dentro dos padrões exigidos pela instituição;
• Garantir que a equipe faça toda a rotina de guias e autorizações de forma correta, objetivando a liberação rápida de documentos para o faturamento sem pendencias;
• Resolução de todas as intercorrências que haverem no ato do atendimento, analisando a cada caso e acionando os setores responsáveis para resolução e liberação do atendimento ao paciente;
• Criar rotinas que garantam o arquivamento, envio e recebimento de prontuários com e outros documentos com segurança e completos;
• Fazer o acompanhamento dos documentos que podem ser descartados de acordo com a legislação vigente, de forma a garantir que o hospital não tenha prejuízos em guardar documentos fora da sua obrigatoriedade;
• Garantir o uso adequado do uso dos consultórios de forma a deixa-los o menos ocioso possível;
• Fazer a gestão, baseado em indicadores, da utilização dos consultórios buscando assim melhorar os resultados junto com o gestor responsável do mesmo;
• Participar de reuniões e treinamentos;
• Zelar pelos materiais e equipamentos, sob sua responsabilidade, utilizados na execução do seu trabalho, a fim de prolongar a vida útil;
• Executar o trabalho observando aspectos relativos à Segurança no trabalho e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas;
• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área;
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos necessários:

• Ensino Médio completo (Desejável Ensino Superior cursando ou completo);
• Vivência na área de gestão;
• Habilidade com Pacote Office.
• Desejável já ter atuado na área de Saúde/Hospitalar.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;
• TotalPass (parcerias com academias);
• Oportunidades de crescimento.