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DESCRIÇÃO:
Salário A Combinar
Taguatinga – Distrito Federal
Empresa: Cidadania4u
Descrição: Manter um relacionamento diário com as equipes de jurídico, Financeiro e Operações para tratativa de ocorrências de atendimento;
Realizar contato com clientes para resoluções de ocorrências;
Realizar suporte ao time referente as demandas do dia a dia;
Compartilhar as informações relevantes de uso e feedback de clientes com times internos.
• Área e especialização profissional
Head de Customer Success
• Nível hierárquico
Estratégico
• Regime de contratação
Efetivo – CLT
• Horário de Trabalho
Segunda a sexta, 09:00 às 18:00
Exigências
Nível superior completo;
Desejável pós-graduação em Liderança, Gestão de pessoas ou áreas correlacionadas;
Experiência em Customer Success;
Conhecimentos em Jornada do Cliente, métricas e processos de CS, pesquisas, estratégias de comunicação, e marketing digital;
Boa escrita;
Organização;
Boa comunicação;
Didática para orientar equipe e clientes;
Proatividade;
Liderança;
Boa ouvinte, tanto dos clientes quanto do time;
Senso de inclusão do time e trabalho em equipe;
Foco no cliente;
Pensar em melhorias e estimular o time a pensar também;
Geração de resultados;
Gestão de conflitos.
Benefícios Adicionais
Vale Alimentação / Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Gympass, entre outros benefícios.
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OBS: Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail e informando no assunto o nome da vaga
COMO SE CADASTRAR:
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É necessário informar que esta vaga foi vista no Grupo/Site "CENTRALDEEMPREGOS.COM". Colocar da seguinte forma: "Esta vaga foi vista no Grupo/Site Empregos Brasília DF".
Nós, da equipe CENTRALDEEMPREGOS.COM, não somos responsáveis pelas vagas. Somente as divulgamos com o objetivo de diminuir o número de desempregos. Mais informações serão passadas durante entrevista caso seja selecionado (a).