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SUPERVISOR (A) DE ATENDIMENTO
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Jornada de trabalho: 8h30 às 18h, de segunda à sexta; com 1h de almoço
Requisitos:
- Preferencialmente graduação completa em Administração, Gestão de Processos ou Gestão de Pessoas. Experiências e conhecimentos:
- UX
- Atendimento ao cliente
- Informática (Word, Excel Avançado, internet)
- Preferencialmente Gestão de contratos, Direito do consumidor, Normativas da ANS e das Operadoras de Saúde
Atividades:
- Ser responsável pela gestão de time, orientando e supervisionando os colaboradores quanto aos procedimentos vigentes do setor sob sua responsabilidade, delegar tarefas, reunião e apresentação com clientes. Implantação e desenvolvimento de atendimento e clientes.
- Interagir com as demais áreas da empresa, participando do comitê de ideias
- Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de qualidade sobre os serviços
- Apresentação de resultados
- Mapear jornada do cliente
- Implementar melhorias de processos
- Avaliação de atendimento e perfomance
- Analisar os processos que envolvem o setor, com o intuito de melhorar o desenvolvimento do trabalho, bem como buscar a excelência nos serviços prestados
Remuneração: Salário de R$ 4000,00 a R$ 6000,00; VT; assistência médica e odontológica
Como se candidatar: Cadastrar-se, clicando aqui
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É necessário informar que esta vaga foi vista no Grupo/Site "CENTRALDEEMPREGOS.COM". Colocar da seguinte forma: "Esta vaga foi vista no Grupo/Site Empregos Brasília DF".
Nós, da equipe CENTRALDEEMPREGOS.COM, não somos responsáveis pelas vagas. Somente as divulgamos com o objetivo de diminuir o número de desempregos. Mais informações serão passadas durante entrevista caso seja selecionado (a).