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DESCRIÇÃO:
Salário A Combinar
Ceilândia Centro – Distrito Federal
Empresa de Nome Confidencial
Descrição: Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários;
Analisar as estatísticas do departamento;
Fazer o acompanhamento das monitorias realizadas e aplicar feedback na equipe;
Supervisionar a performance operacional do atendimento;
Elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;
Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;
Estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes;
Realizar a reunião semanal de resultados com o gestor da logística;
Apresentar resultados mensais de indicadores;
Implementar o departamento e melhoras na rotina;
Receber demandas do comercial, motoristas, clientes e garantir tratativas e retornos dentro dos prazos.
• Área e especialização profissional
Supervisor de SAC
• Nível hierárquico
Estratégico
• Regime de contratação
Não Informado
• Horário de Trabalho
A Combinar
Exigências
Formação superior completa;
Domínio do Pacote Office;
Disponibilidade de horário para trabalhar finais de semana;
Experiência com segmento de transportes, logística, varejo ou atacado;
Liderança de equipes;
Proatividade, comportamento ético;
Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
Comunicação assertiva, agilidade, planejamento e organização;
Senso de urgência e atitude de dono do négocio.
Benefícios Adicionais
A Combinar
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OBS: Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail e informando no assunto o nome da vaga
COMO SE CADASTRAR:
E-mail: rhumanosrecruta22@gmail.com
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É necessário informar que esta vaga foi vista no Grupo/Site "CENTRALDEEMPREGOS.COM". Colocar da seguinte forma: "Esta vaga foi vista no Grupo/Site Empregos Brasília DF".
Nós, da equipe CENTRALDEEMPREGOS.COM, não somos responsáveis pelas vagas. Somente as divulgamos com o objetivo de diminuir o número de desempregos. Mais informações serão passadas durante entrevista caso seja selecionado (a).