DESCRIÇÃO:
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Área da Vaga: Telefonista – Âmbito Hospitalar
Formação: Ensino médio completo
Conhecimentos em informática Avançado: Excel e PowerPoint.
Experiência: Atendimento ao público e telefônico.
Competências Técnicas Desejáveis: Noções de atendimento ao público e telefônico; Conhecimentos básicos em informática; Conhecimento básico na área da saúde.
Salário: R$ 1.236,00 (bruto)
Benefícios: Vale Transporte e Plano de saúde (coparticipação) e Odonto.
Carga horária: 6 horas diárias.
Horário de trabalho: variável (2ª a 6ª) – DOMINGO: 13:00 as 19:00h
Quantidade de vagas: 01 + Banco reserva
Requisitos comportamentais: Persistência para atingir objetivos; Inteligência emocional e maturidade; Falar em público; Rapidez e eficácia na execução dos processos; Espírito de equipe e capacidade de liderança; Discrição; Imparcialidade, Ética etc.
Competências Comportamentais: Adaptabilidade; Aprendizado continuo; Aprimoramento profissional; Capacidade de decisão, Comunicação eficaz; Criatividade; Dinamismo; Eficiência; Empatia; Equilíbrio emocional; Ética; Flexibilidade; Foco e orientação para o cliente (paciente); Foco e orientação para Processos; Foco e orientação para resultados; Iniciativa; Organização; Proatividade; Prudência; Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe.
ATIVIDADE A SER DESEMPENHADA: Atender ao usuário interno e externo, prestando informações, auxiliando nos procedimentos da telefonia; Cumprir com os protocolos e rotinas da instituição; Manter bom relacionamento com os médicos e os demais colaboradores; Manusear corretamente materiais e equipamentos da instituição; Realizar agendamentos de consultas e exames e cancelar agendas, quando necessário; Realizar e receber ligações; (ativo e receptivo); Reportar a chefia imediata todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho; Responsável por duas ferramentas de WhatsApp (consultas) e outra de exames radiológicos, onde receberá documentação dos pacientes e encaminhar para o setor de autorização da radiologia e e-mail; Transferir as ligações internas e externas, quando necessário; Verificar o painel de chamadas do Setor para verificar se logado.
OBS: Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail e informando no assunto o nome da vaga
COMO SE CADASTRAR:
Email: vagaareadesaude4@gmail.com