20 vagas: Atendente

VAGAS PARA BRASÍLIA

Área:
Contact Center

Salário:
A combinar

Horário:
14h às 20h

Contratação:
Efetivo – CLT

Descrição e responsabilidades:
Atendimento aos clientes da Clube de Turismo e Consórcio, por meio dos canais de comunicações da empresa (telefone, chat e e-mail). Prestar atendimento aos clientes hospedados e atualizar seus dados cadastrais, e registro em sistema de atendimento; prestar atendimento e esclarecimentos, ativo e receptivo, através de consultas aos sistemas, contrato de participação, legislação específica e documentos do produto; prestar informações e esclarecer dúvidas dos clientes, por meio de consulta aos roteiros e scripts disponíveis; agendar, efetivar e confirmar as reservas dos clientes em hotéis participantes da rede nacional e internacional, através de sistema e envio de e-mail; realizar o cancelamento de diárias solicitadas pelo cliente, por meio de sistema e envio de e-mail; enviar solicitações de marcação, alteração ou cancelamento de reserva, assim como valores suplementares, mediante registro em sistema e envio de e-mail; efetuar cobrança de valores em aberto, por meio de contato telefônico com o cliente e registro em sistema; alterar a categoria de títulos, período aquisitivo e datas para pagamentos, mediante registro em sistema; promover atendimento de pós-venda aos novos clientes, por meio de consulta ao script compatível e sistemas; intermediar processos entre as áreas e clientes, por meio de contato telefônico, envio de documentos e registros em sistema; confirmar e atualizar dados cadastrais do cliente, encaminhar extratos financeiros e 2ª via de boletos, mediante consulta e registro em sistema

Requisitos:
Ensino Médio completo; experiência com atendimento ao cliente; dinamismo, comunicação clara e vontade de aprender são competências essenciais

Como se candidatar:
Entrar no site, clicando abaixo:
https://www.empregare.com/pt-br/vaga-atendente-de-contact-center_13934

É necessário informar que esta vaga foi vista no Grupo/Site “EMPREGOS BRASÍLIA DF”. Colocar da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no Grupo/Site Empregos Brasília DF”.

Nós, da equipe Empregos Brasília DF, não somos responsáveis pelas vagas. Somente as divulgamos com o objetivo de diminuir o número de desempregos. Mais informações serão passadas durante entrevista caso seja selecionado (a).